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Integradora de soluciones de TIC y desarrolladora de software de comunicaciones para Web Call Centers y Tarificación Telefónica para apoyo a los procesos de comercio electrónico y de atención a clientes.
Nuestros productos actualmente están colocados en bancos, telefónicas, call centers, agencias de publicidad, televisoras, universidades, agencias aduanales, fábricas y varios otros giros.
Sector: Informática y electrónica »Software, Telefonía
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BEHELPER
Es un servicio de comunicaciones basado en Internet usado para brindar atención y soporte a visitantes de páginas Web a través de charlas de texto en línea.
Nuestro producto brinda el canal de comunicación instantáneo que los CRM, SCM y Helpdesk requieren para complementar su tarea de venta y servicio.
Con este producto se crean Centros de Contacto para atención a clientes con la cual se obtienen múltiples beneficios entre los que destacan:
- Incremento en ventas
- Reducción de costos
- Incremento de la fidelidad de los clientes
BeHelper es un producto de vanguardia tecnológica, sustentado en la tendencia de las empresas a adoptar servicios de mensajería electrónica para integrarlos a sus procesos de comercio electrónico.
REPORTATEL
Sistema de Tarificación Telefónica probado con diversos marcas y modelos de conmutadores, centralitas o PBX como Panasonic, Samsung, Nortel, Nec, Nitsuko, Alcatel, Siemens, etcétera.
Reportatel es un programa tarificador del consumo telefónico que se realiza a través del PBX (conmutador, centralita o multilíneas). Obtiene la información del PBX, la organiza y la clasifica para después generar reportes de consumo, conteniendo información para identificar al personal o las extensiones que más llaman, las que más reciben llamadas, las de mayor duración, los números telefónicos más llamados, los departamentos que más llaman, los números no autorizados, etcétera.
Te invito a que visites nuestra web para que puedas ver lo que te ofrezco: http://www.grupocash.com.mx
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