STT Soluciones Totales en Telecomunicaciones S.A de C.V

Actividad de la empresa:

Empresa dedicada a la Administración de Tecnologías de Información así como a la consultoría y servicios en Telecomunicaciones. Proporcionamos curso de certificación de ITIL con reconocimiento interncional de nuestro partner ITSM Academy USA.

Más de diez años desarrollando proyectos bajo la plataforma ARS de la Corporación Norteamericana BMC-REMEDY. Esto fortalece el apoyo a nuestros clientes en la optimización de sus negocios

Sector: Informática y electrónica »Software

Situada en: México - Distrito Federal

Datos de la empresa

Número de trabajadores:

No especificado

Antigüedad de la empresa:

  1996 años

Población:

11570 México D.F

Dirección:

Av. Presidente Masarik 61. despacho 502.

El e-mail y/o el teléfono de esta empresa son confidenciales. Para contactar con esta empresa debes ser usuario de Acambiode.com.

Más información sobre la empresa

En el año de 1998 STT desarrolla lo que seria el inicio de la creación de nuestro negocio principal (Core Business), esto es, todo lo relacionado con productos, servicios y las mejores prácticas internacionales para la asistencia a CLIENTES, con aplicaciones específicas para Call Centers, Service Desk y su gama de oportunidades.

Actualmente operamos bajo los estándares internacionales avalados por el Instituto Norteamericano ITSM Academy Institute, para Service Desk, así como el Instituto Mexicano de Telemarketing para Call Centers, con los cuales garantizamos las mejores prácticas en la operación y control de Centros de Atención y Soporte a Clientes y Usuarios.

-A la fecha damos servicios en todas las modalidades de Call Centers y Service Desk en México y Centroamérica.

-Consultoría en Call Center y Help Desk. (Implementación, Administración, Reingeniería y Capacitación).

-Medición y tendencias sobre la operación de Centros de Soporte.

-Desarrollo de Aplicaciones y Flujos de Trabajo, en Plataforma ARS de Remedy.

-Integraciones (IVR, ACD, CTI, Monitores de Red).

-Consultoría, Capacitación y Certificación en las mejores prácticas para Call Centers, Service Desk, esta última basada en ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

-Outsourcing en Call Centers y Help Desk.

-Software especializado en la Administración y Control de Centros de Atención a Usuarios

-Soporte Técnico.

-Manejo de Estadísticas.

Contamos con:

Un empresa que cuenta con experiencia, capital humano capacitado y comprometido con nuestros clientes para proporcionar soluciones para Call Centers y Centros de Soporte a Usuarios, aplicando tecnología de vanguardia y metodologías de trabajo.

Recursos Humanos Técnicos. Ingenieros certificados y experimentados que atienden los requerimientos de atención a usuarios y soporte técnico. Dentro de estos recursos se asigna a uno o más líderes de proyecto, que fungen como administradores de la solución e interfa

 

Te invito a que visites nuestra web para que puedas ver lo que te ofrezco: www.sttsoluciones.com.mx

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