Cuando se han diseñado procesos para soportar y generar valor a estrategias de negocio, los objetivos relacionados que se esperan alcanzar han sido previamente traducidos a metas. Estas metas están directamente asociadas a indicadores de eficacia, que dependiendo del tipo de procesos y los escenarios preestablecidos en los que se ejecutarán, generarán rangos de comportamiento de dichos indicadores. Estos, una vez en operación, habrán de generar información mediante la cual se puedan monitorear sus resultados y dependiendo de los mismos, tomar las acciones y decisiones pertinentes para reajustar su tendencia y así asegurar el logro de las metas previstas. Estos indicadores habitualmente son reportados por Balanced ScoreCard dentro de la Perspectiva de Procesos y a su vez forman la entrada principal para los programas de Gestión por Desempeño y la remuneración variable por los logros alcanzados del Capital Humano involucrado.
Tipo de producto:
Recursos humanos
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