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La empresa y su entorno: cambio, aprendizaje y transformación
El entorno actual de la empresa es de cambio, aprendizaje y transformación. Exige respuestas y comportamientos personales y organizacionales de alta visión, creatividad y disciplina, basada en hábitos de eficacia sobresalientes.
Consciente de la necesidad de incorporar a sus probados procesos de formación directiva las nuevas y demandantes exigencias del entorno, ICAMI ha desarrollado el programa de Perfeccionamiento de Competencias Gerenciales (PCG), que incorpora el enfoque por competencias en su programa gerencial.
Aunado a su experiencia de casi cuatro décadas de formación profunda, diferencial y única en México para directivos intermedios, ICAMI incorpora un enfoque con base en competencias por considerarlo una herramienta relevante en el proceso de formación de directivos intermedios en México.
Competencias directivas y dirección por procesos, fundamentos del programa:
a) ¿Qué son las competencias directivas?
Son todos aquellos comportamientos observables y habituales que hacen posible el éxito de una persona en su función directiva. Las competencias directivas son más genéricas que las llamadas “técnicas” o del puesto.
Mapa de competencias directivas del (PCG) de ICAMI:
Estratégicas Intratégicas De eficacia personal
Visión de negocio Comunicación Gestión personal
Orientación interfuncional Dirección de personas Desarrollo personal
Gestión de recursos Liderazgo Acción personal
Orientación al cliente Coaching
Negociación Trabajo en equipo
b) ¿En qué consiste la dirección por procesos?
El programa PCG de ICAMI analiza los principales procesos operativos, cuyo objeto es la entrega de producto o servicio al cliente, interno o externo. Comprende las siguientes etapas:
1. Conocimiento de mercados y clientes
2. Desarrollo de visión y estrategia
3. Diseño de productos y o servicios
4. Comercial y ventas
5. Entrega de producto servicio
6. Logística
El programa PCG de ICAMI, analiza también los procesos de apoyo y gestión a los procesos operativos, entre los que se incluyen: desarrollo de personas, gestión económica de los recursos, gestión de información y manejo de la mejora y el cambio.
Dirigido a Gerentes y Subgerentes con experiencia de un año como mínimo en el puesto.
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